Умови використання

1. Загальні положення

MealFyrrenna є сервісом консультацій з питань харчування та планування раціону, що діє відповідно до законодавства України. Наші послуги спрямовані на покращення якості харчування, зміцнення здоров'я та підвищення фізичної активності клієнтів через науково обґрунтовані підходи до планування раціону.

Дані умови використання регулюють відносини між MealFyrrenna (надавач послуг) та користувачами веб-сайту і клієнтами (отримувачі послуг). Укладення договору на надання послуг відбувається шляхом заповнення контактної форми та подальшого підтвердження умов співпраці.

Наша діяльність здійснюється виключно в консультаційному форматі та не замінює професійної медичної допомоги. Всі рекомендації мають загальний характер та потребують адаптації до індивідуальних особливостей організму кожного клієнта.

2. Опис послуг та обмеження

Наші послуги включають:

• Консультації з питань збалансованого харчування
• Розробка індивідуальних планів харчування
• Рекомендації щодо зміцнення м'язової маси та покращення фізичної форми
• Освітні матеріали з питань здорового харчування
• Підтримка та супровід у процесі зміни харчових звичок
• Аналіз та корекція існуючого раціону харчування

МЕДИЧНІ ОБМЕЖЕННЯ - ОБОВ'ЯЗКОВО ДО ПРОЧИТАННЯ:

MealFyrrenna НЕ надає медичних послуг та НЕ здійснює діагностику, лікування або профілактику захворювань. Наші послуги мають виключно консультаційний та освітній характер.

Ми НЕ замінюємо: лікарів, медичних спеціалістів, дієтологів з медичною освітою, лікувальне харчування, медикаментозне лікування.

Перед початком будь-яких змін у харчуванні ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з вашим лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань, алергій, харчових розладів або інших медичних станів.

Протипоказання та застереження:

• Вагітність та період грудного вигодовування
• Захворювання шлунково-кишкового тракту в стадії загострення
• Цукровий діабет та інші ендокринні розлади
• Серцево-судинні захворювання
• Розлади харчової поведінки (анорексія, булімія)
• Прийом лікарських препаратів, що впливають на метаболізм

3. Права та обов'язки сторін

Наші зобов'язання:

• Надавати якісні консультаційні послуги з харчування
• Розробляти індивідуальні рекомендації на основі наданої інформації
• Дотримуватися конфіденційності персональних даних
• Надавати підтримку протягом обумовленого терміну
• Інформувати про обмеження наших послуг
• Відповідати на запити клієнтів протягом робочих днів

Наші права:

• Відмовити у наданні послуг при виявленні протипоказань
• Вимагати достовірної інформації про стан здоров'я
• Припинити співпрацю при порушенні умов договору
• Вносити зміни до рекомендацій на основі нових даних
• Захищати інтелектуальну власність та методики

Ваші права:

• Отримувати якісні консультаційні послуги
• Вимагати конфіденційності персональних даних
• Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій
• Припинити співпрацю у будь-який момент
• Вимагати повернення коштів згідно з умовами
• Подавати скарги на якість послуг

Ваші обов'язки:

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Проконсультуватися з лікарем перед змінами в харчуванні
• Дотримуватися рекомендацій відповідально
• Своєчасно повідомляти про негативні реакції
• Оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Поважати права інтелектуальної власності

4. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

Оплата послуг здійснюється в українській гривні (₴) за тарифами, зазначеними на веб-сайті. Вартість послуг може змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів за 7 днів.

Оплата проводиться після узгодження деталей консультації та підтвердження можливості надання послуг. Способи оплати будуть погоджені індивідуально з кожним клієнтом.

Політика повернення коштів:

100% повернення: Якщо послуги не були розпочаті з вини MealFyrrenna або при виявленні медичних протипоказань.

50% повернення: При відмові клієнта після початку розробки плану харчування, але до його передачі.

Повернення не здійснюється: Після отримання індивідуального плану харчування та початку консультаційного супроводу.

Запити на повернення коштів розглядаються протягом 14 робочих днів. Повернення здійснюється тим же способом, яким була здійснена оплата.

5. Відповідальність та обмеження

ВАЖЛИВІ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ЩОДО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ:

MealFyrrenna НЕ несе відповідальності за негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання наших рекомендацій без попередньої консультації з медичними спеціалістами.

Клієнт несе повну відповідальність за рішення щодо впровадження рекомендацій у своє харчування та спосіб життя. Ми настійно рекомендуємо отримати медичну консультацію перед початком будь-яких змін у харчуванні.

Межі нашої відповідальності обмежуються вартістю наданих послуг. Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрату прибутку або моральну шкоду.

Форс-мажорні обставини: MealFyrrenna звільняється від відповідальності у випадках, що знаходяться поза межами нашого контролю (стихійні лиха, технічні збої, зміни в законодавстві тощо).

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені на веб-сайті MealFyrrenna, включаючи тексти, зображення, логотипи, методики та плани харчування, є інтелектуальною власністю нашого сервісу та захищені авторським правом.

Дозволяється: Використання матеріалів для особистих потреб клієнтів, що отримали відповідні послуги.

Забороняється: Копіювання, поширення, продаж або комерційне використання матеріалів без письмової згоди MealFyrrenna.

Індивідуальні плани харчування розробляються виключно для конкретного клієнта та не підлягають передачі третім особам.

7. Розірвання співпраці та врегулювання спорів

Підстави для розірвання:

• Взаємна згода сторін
• Порушення умов договору
• Виявлення медичних протипоказань
• Надання неправдивої інформації
• Несвоєчасна оплата послуг

Врегулювання спорів:

• Спочатку - переговори між сторонами
• При необхідності - письмове звернення
• Медіація за взаємної згоди
• Судове розгляд згідно з українським правом
• Підсудність - за місцезнаходженням послугодавця

8. Заключні положення

Зміни до умов:

MealFyrrenna залишає за собою право вносити зміни до цих умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не пізніше ніж за 7 днів до їх вступу в силу через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

Контактна інформація:

З усіх питань щодо умов використання, наших послуг або скарг звертайтесь через контактну форму на веб-сайті.

Час відповіді: протягом 2 робочих днів
Мова спілкування: українська
Застосовне право: законодавство України